退換貨及退款政策

 

 

 

感謝您選擇 Clean Town 石材科技（以下簡稱本公司）。我們致力於提供優質的產品與專業的服務，如您對購買的商品或服務不滿意，請參考以下退貨與退款政策：

📦【退貨政策】

1. 退貨條件
   – 商品須為全新未使用狀態，包裝完整
   – 請於收到商品後 7 日內提出退貨申請
   – 恕不接受超過 7 日或已使用／損毀商品之退貨
2. 退貨及取消訂單流程
   請來信至 cleantownstonetech@gmail.com或加Line，提供以下資訊：
   – 訂單編號
   – 姓名與聯絡電話
   – 退貨、取消訂單原因或商品照片（如商品有瑕疵）
3. 退貨運費
   – 如為瑕疵或寄錯商品，本公司將負擔來回運費
   – 如為個人因素（例如不喜歡、不需要），退貨運費由買方負擔

💰 【退款政策】

1. 退款時機
   – 商品確認退回且符合退貨條件後，7 個工作天內辦理退款
   – 如您透過信用卡付款，退款將退回原信用卡帳戶